FAQ - häufig gestellte Fragen

Ein nachträgliches Ändern Deiner Bestellung ist NICHT möglich! Aufgrund der automatischen Verarbeitung der Aufträge können wir auch ein Zusammenführen von Bestellungen leider nicht anbieten. Hierdurch würde sich nicht nur die Bearbeitung Deiner Bestellung verzögern, sondern auch die von zahlreichen anderen Kunden. Vielen Dank für Dein Verständnis.

Produkte kannst Du unverbindlich durch Anklicken des Buttons „In den Warenkorb" (Einkaufswagensymbol) vormerken. Deinen Warenkorb kannst Du jederzeit durch Anklicken des Buttons „Warenkorb" ansehen und Produkte ggf. durch Anklicken des Papierkorb-Buttons („Diesen Artikel aus dem Warenkorb löschen") wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Du die Produkte im Warenkorb kaufen willst, klicke auf den Button „Kasse".

Gefällt Dir ein Produkt besonders gut, kannst Du es stattdessen unverbindlich auf Deine Wunschliste setzen und Dir für später merken. Nutze dazu die Schaltfläche „Auf die Wunschliste", die Du auf jeder Produktdetailseite findest. Deine Wunschliste kannst Du jederzeit über Dein Kundenkonto einsehen, verwalten und die gemerkten Artikel bei Bedarf in den Warenkorb legen.

Auf der Bestellseite kannst Du Deine Eingaben nochmals überprüfen. Durch Anklicken des Buttons „Kaufen" schließt Du den Bestellvorgang ab. Der Vorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen. Auf den einzelnen Seiten erhältst Du weitere Informationen, z. B. zu Korrekturmöglichkeiten.

Du kannst bei uns bequem per PayPal, PayPal Express, Apple Pay oder Google Pay (jeweils über PayPal) sowie per Vorkasse/Überweisung bezahlen.

Ab der zweiten erfolgreich abgeschlossenen Bestellung bieten wir außerdem den Kauf auf Rechnung an – bei einer Rechnungsadresse in Deutschland und bis zu einem Bestellwert von 500 €.

Du kannst wie gewohnt Artikel in Deinen Warenkorb legen, jedoch im Laufe des Bestellvorgangs musst Du Deinen Gutschein-Code auf der Seite „Zahlungsweise" in das entsprechende Eingabefeld eingeben und danach auf „Einlösen" klicken. Der Gutschein-Code wird überprüft und der Gutscheinbetrag sofort als Rabatt mit den Artikeln im Warenkorb verrechnet.

Leider können wir Dir aus Kostengründen und wegen eines sich ständig verändernden Sortiments keinen Katalog zur Verfügung stellen. Du hast die Möglichkeit, unser umfangreiches Produktsortiment rund um die Uhr in unserem Onlineshop anzusehen. Wenn Du einen speziellen Artikel suchst, steht Dir hierfür unsere Suchfunktion zur Verfügung.

Die Lieferzeit der einzelnen Artikel findest Du in der Produktbeschreibung. Es erfolgt generell ein Komplettversand Deiner Bestellung, wenn alle Artikel verfügbar sind.

Der Versand erfolgt, wenn alle vorherigen offenen Rechnungen beglichen sind.

Ja, wir versenden derzeit nicht nur innerhalb Deutschlands, sondern auch in alle Mitgliedsstaaten der Europäischen Union sowie in die Schweiz und nach Großbritannien (UK).

Die Versandkosten und Lieferzeiten unterscheiden sich je nach Zielland und werden Dir bereits im Warenkorb sowie im weiteren Bestellprozess transparent angezeigt.

Ja, es gilt ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Alle Details sowie das Widerrufsformular findest Du auf unserer Seite „Widerrufsrecht & Widerrufsformular". Zusätzlich kannst Du unten auf der Seite den Button „Bestellung widerrufen" nutzen, um direkt und unkompliziert eine Widerrufsanfrage zu stellen.

Sende die Ware bitte als frankiertes Paket an uns zurück und bewahre den Einlieferbeleg auf. Wir erstatten Dir auch gern auf Wunsch vorab die Portokosten, sofern diese nicht von Dir selbst zu tragen sind.

Es wäre sehr hilfreich, wenn Du vor Rücksendung unter der Telefonnummer 03925-622445 bei uns anrufen könntest, um die Rücksendung anzukündigen. Auf diese Weise ermöglichst Du uns eine schnellstmögliche Zuordnung der Produkte.

Bitte nimm die Rücksendung an folgende Adresse vor:

Bastel-Welt Schobes
Staßfurter Straße 61
39444 Hecklingen.

Bitte beachte, dass die genannten Modalitäten nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.